Hem / Personuppgiftspolicy

Personuppgiftspolicy

Din personliga integritet är viktig för oss.

PERSONUPPGIFTSPOLICY

Respekt för integritet är en viktig del av Mer’s företagskultur. Denna kultur möjliggör för kunder, leverantörer och andra intressenter att ha förtroende för att Mer behandlar deras personuppgifter på ett korrekt sätt. Vi arbetar kontinuerligt för att säkerställa efterlevnad av gällande lagar och regler för dataskydd samt våra interna riktlinjer för integritetsskydd av personuppgifter. Detta integritetsutlåtande förklarar hur, varför och hur länge Mer behandlar din personliga information.

 

VEM ÄR ANSVARIG FÖR BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Mer Sweden AB (Mer Sweden) är personuppgiftsansvarig och ansvarig för att säkerställa att personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och nationella dataskyddslagar. Mer Sweden kan vara gemensamt personuppgiftsansvarig tillsammans med ett eller flera företag inom Mer Group.

 

DE PERSONUPPGIFTER VI BEHANDLAR

Vi behandlar personuppgifter för att kunna driva vår verksamhet effektivt och tillhandahålla nödvändiga tjänster till våra kunder. Vi behandlar följande personuppgifter:

  • Kontaktinformation
  • Användarkontoinformation
  • Laddningsförbrukning och förbrukningsmönster
  • Ekonomisk information: till exempel betalningskortnummer
  • Uppgifter om vilka rättigheter du har på uppdrag av det företag du representerar

 

VARFÖR VI BEHANDLAR PERSONLIG INFORMATION

Vi behandlar personuppgifter för att tillhandahålla eller köpa produkter eller tjänster till eller från dig eller din organisation. Detta inkluderar följande syften:

  • Säkerhet och tillgänglighet av våra tjänster
  • Förbättring av våra tjänster och kommunikationskanaler
  • Direktmarknadsföring
  • Kundservice
  • Kommunikation och sociala medier
  • Revisioner, inspektioner och granskningar
  • Due diligence
  • Inköp och upphandling
  • Rekrytering

 

HUR VI SAMLAR IN PERSONUPPGIFTER

Vi samlar in personuppgifter från olika källor. Nedan följer några situationer där vi samlar in personuppgifter.

Mer kan komma att samla in personuppgifter när du:

  • ingår kontrakt eller avtal med oss
  • skickar in blanketter till oss
  • besöker våra webbplatser eller använder våra sociala medieplattformar
  • skapar ett kund- eller leverantörskonto hos oss
  • skickar e-post till oss eller kontaktar oss genom andra kanaler

 

Data som samlas in från din aktivitet, till exempel när du:

  • Använder våra webbplatser
  • Använder vår tjänsteapp och/eller portal
  • Beställer produkter eller tjänster från oss
  • Platsdata när du har gett samtycke

 

Data som samlas in från tredje part, till exempel från:

  • Offentliga myndigheter
  • Kreditinstitut
  • Andra offentligt tillgängliga information

LAGRING AV PERSONUPPGIFTER

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen eller för att uppfylla våra juridiska skyldigheter, t.ex. kommer bokföringsdata att användas så länge lagen kräver detta.

Dina personuppgifter lagras och raderas i enlighet med gällande lagar. Detta innebär att personuppgifter om kunder raderas eller anonymiseras när kunden inte längre har en relation till Mer för att följa sådana lagar, till exempel anses kunder som använder offentliga laddare som inaktiva kunder 18 månader från senaste gången de använde Mer’s laddare. Efter denna tid kommer Mer att skicka e-post till kunden och informera att deras konto kommer att inaktiveras och personuppgifter raderas om inte kontot reaktiveras. Såvida de inte reaktiveras kommer personuppgifterna att raderas tre månader efter påminnelsen skickades.

 

VEM DELAR VI PERSONUPPGIFTER MED?

Vi delar personuppgifter med:

Leverantörer

Vi använder leverantörer som tillhandahåller tjänster inom IT, molntjänster etc. Vi tillåter sådana leverantörer att få tillgång till/ta emot dina personuppgifter i den mån det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsterna. Vi ingår personuppgiftsbiträdesavtal med våra leverantörer för att skydda dina personuppgifter. För att leverera våra tjänster kan vi använda personuppgiftsbiträden utanför EU/EES, vilket innebär att dina personuppgifter kan överföras till eller nås av sådana enheter. För att säkerställa efterlevnad av tillämpliga EU-förordningar, inklusive GDPR, förlitar vi oss på lagliga mekanismer såsom adekvansbeslut och standardavtalsklausuler (SCCs).

Offentliga myndigheter

Vi kommer också att dela personuppgifter där det finns ett lagligt krav, dvs där det följer av en dom eller beslut av en domstol eller myndighet, eller som en del av en rättsprocess.

 

HUR VI SKYDDAR DINA PERSONUPPGIFTER

Vi åtar oss att skydda dina personuppgifter genom att:

  • säkerställa att personuppgifter är korrekta, tillgängliga och skyddade enligt känslighetsgrad och risk
  • använda en mängd olika säkerhetsteknologier och informationssäkerhetsförfaranden för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, användning eller avslöjande.
  • begränsa åtkomst till din personliga information till de anställda eller tredje parter som behandlar informationen på uppdrag av Mer. Dessa parter är föremål för strikta sekretesskrav och Mer kan vidta disciplinära åtgärder eller säga upp avtalet om dessa krav inte uppfylls.

 

JURIDISK GRUND FÖR BEHANDLING AV PERSONLIG INFORMATION

Mer behandlar personuppgifter endast om och i den utsträckning att minst en av följande situationer gäller:

  • Samtycke: den registrerade har samtyckt till behandlingen av deras personuppgifter för specifika ändamål, t.ex. användarundersökningar eller direktmarknadsföring
  • Avtalsenlighet: behandling är nödvändig för att fullgöra ett avtal med den registrerade eller för att vidta åtgärder innan ett avtal ingås, t.ex. behandling av personuppgifter för att leverera laddningstjänster.
  • Juridisk skyldighet: behandling är nödvändig för att följa lagstadgade skyldigheter, t.ex. behandling av personuppgifter för bokföringsändamål.
  • Myndighetsutövning eller uppgifter av allmänt intresse: behandling är nödvändig för uppgift som utförs i allmänhetens intresse eller som sker som ett led i myndighetsutövning.
  • Legitimt intresse: behandling är nödvändig för legitima intressen som Mer eller en tredje part eftersträvar förutsatt att den registrerades intresse för skydd av sina rättigheter och friheter inte väger tyngre, t.ex. behandling av användarloggar för att säkerställa säkerheten och stabiliteten hos digitala lösningar.

 

DINA RÄTTIGHETER

Du har rätt att när som helst be oss att:

  • ge dig ytterligare information om hur vi behandlar dina personuppgifter
  • ge dig en kopia av den data vi behandlar som är relaterad till dig
  • uppdatera/rätta dina personuppgifter
  • radera personuppgifter som vi inte längre har en rättslig grund för att behandla
  • tillhandahålla dig med dina personuppgifter i ett strukturerat, välkänt och maskinläsbart format eller överföra informationen till en annan personuppgiftsansvarig
  • stoppa specifik behandling av personuppgifter som baseras på ett legitimt intresse, förutom om vårt syfte med behandlingen inte väger tyngre än dina rättigheter till dataskydd.
  • begränsa hur vi använder dina personuppgifter
  • klaga via kontaktinformationen som anges nedan i denna personuppgiftspolicy eller till den relevanta rättsliga myndigheten

 

KONTAKTA OSS

Om du har några frågor, funderingar eller klagomål angående denna personuppgiftspolicy eller vår användning av personlig information kan du kontakta oss via [email protected]. Du kan också kontakta vårt dataskyddsombud via [email protected].

Om du tror att vi behandlar personuppgifter i strid med dataskyddslagstiftningen och dina rättigheter som registrerad, har du också rätt att lämna in ett klagomål till den lokala dataskyddsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 10420 Stockholm

 

OM DENNA PERSONUPPGIFTSPOLICY

Denna personuppgiftspolicy baseras på kravet på transparens enligt förordning (EU) 2016/679 (Allmän dataskyddsförordning, GDPR). Vi kommer att uppdatera denna personuppgiftspolicy när det är nödvändigt. Ändringar kommer att publiceras i detta dokument.