Shopping bag Info Minus Plus Quick add Quick add blue

Driftskoordinator

Vi söker nu ytterligare en Driftskoordinator, som vill något Mer! Vill du jobba med drift och underhåll av Sveriges största publika laddnätverk? Vill du säkerställa att våra kunders laddstolpar på arbetsplatser och bostadsrättsföreningar alltid funkar problemfritt? Är du tekniskt intresserad och vill bidra till omställningen till e-mobilitet? Då är du den vi söker!

Om rollen
Som Driftskoordinator jobbar du som 2nd line i vår tekniska driftorganisation, som på distans supporterar våra kunder. Du är en del i ett team med tre kollegor, och jobbar nära vår kundservice, våra leverantörer, och våra servicepartners på fältet, för att säkerställa drift och underhåll på våra publika och kommersiella laddstationer i Sverige. Du bidrar till att erbjuda hållbara helhetslösningar för elbilsladdning och samtidigt sprida kunskap och inspirera fler till att välja elbil!

Dina arbetsuppgifter

  • Felsökning av laddstationer på distans samt säkerställa åtgärd
  • Löpande kommunikation med kunder
  • Registrera och följa upp ärenden i våra interna system
  • Kontinuerligt följa upp och stämma av ärenden med servicepartners
  • Säkerställa internkommunikation i pågående ärenden
  • Analys av serviceärenden och jobba proaktivt för att öka kundnöjdheten
  • Ständiga förbättringar och effektivisering av ärendehanteringen

Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Helsingborg och du rapporterar till Head of Operations.

Vem är du?
I rollen som Driftskoordinator får du vara med och bidra till Mers fortsatta framgångar och expansion.

Vi vill gärna att du har:

  • Eftergymnasial utbildning inom teknik/IT/nätverk
  • Erfarenhet av koordinerande roll i en komplex organisation
  • Goda språkkunskaper i både svenska och engelska (övriga språk är meriterande)
  • Erfarenhet av roll inom teknisk support/kundservice/helpdesk/nätverk

Personliga egenskaper:

  • God kommunikatör som trivs med att ha många kontaktytor, både internt och externt
  • Ett stort intresse för nätverk/e-mobility
  • Naturlig problemlösare som vill bidra på ett proaktivt sätt
  • En lagspelare som brinner för att ge service och support till kund
  • Positiv och glad
  • Strukturerad och ordningsam

Vad erbjuder vi?

På Mer har vi ett brinnande engagemang för det vi arbetar med. Vårt uppdrag är att göra elektrisk mobilitet enkelt och tillgängligt för alla. Detta gör vi genom att bygga ut vårt laddnätverk av snabbladdning och erbjuda smarta helhetslösningar för laddning hemma, på jobbet och längs vägen. Som en av oss kommer du att arbeta med härliga kollegor, där laget går före jaget. Vi ställer upp för varandra och hjälps åt att nå våra mål och få nöjda kunder. Du kommer utvecklas både professionellt och personligen i en snabbväxande bransch och dynamisk miljö, och i takt med att företaget och marknaden utvecklas.

Vi är Mer, är du?

Intresserad?
Vi längtar efter att få träffa vår framtida kollega, och tillämpar löpande urval. Sänd din intresseanmälan med CV och personligt brev till [email protected], dock senast den 17 november 2021. Märk din ansökan ”Driftskoordinator”. För frågor, kontakta vår samarbetspartner i denna rekrytering Maria Lindén, tel 0700-033962.

Om Mer
Mer är en europeisk laddkoncern, beståendes av flera e-mobilitetsföretag, och ägs av Statkraft. Även om Mer grundades 2020 består laddportföljen av företag i Norge, Sverige, Tyskland och Storbritannien som har många års erfarenhet av e-mobilitet. Mer Sweden AB ägs av Statkraft, Jämtkraft, Tekniska verken i Linköping och Öresundskraft. Huvudkontoret ligger i Helsingborg där vi i dagsläget är cirka 35 passionerade medarbetare.

Andra vakanser

DriftschefHelsingborg, SwedenLäs mer
ProjektledareHelsingborg, SwedenLäs mer
Customer SupportHelsingborg, SwedenLäs mer
Regional Account ManagerGöteborg, SwedenLäs mer
Flutter/Java DeveloperHelsingborg, SwedenLäs mer
Mobile Application / Flutter DeveloperHelsingborg, SwedenLäs mer
IT Specialist, Mer IT&Tech TeamHelsingborg, SwedenLäs mer

Villkor och fördelar

På Mer brinner vi för våra jobb. Samtidigt måste vi leva av det arbete vi gör. Vi erbjuder därför en marknadsmässig ersättning och förmånliga pensions- och försäkringsvillkor. Vi verkar i en bra och inkluderande miljö som dessutom ger dig möjlighet att bidra positivt till det gröna skiftet i ett spännande företag på snabb tillväxt i en framtidsorienterad bransch.